Политика возврата средств

1. Общие положения

Платформа TuraPath предоставляет цифровые информационные услуги, включая прохождение психометрического тестирования, получение персонального отчёта и взаимодействие с AI-консультантом «Алим».

Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики до момента оплаты услуг.

2. Когда возможен возврат

Пользователь вправе запросить полный возврат в течение 24 часов с момента оплаты при соблюдении одновременно следующих условий:

При соблюдении условий возврат производится в размере 100% оплаченной суммы.

3. Когда возврат не производится

Возврат не производится в следующих случаях:

После оказания услуги цифровой продукт считается предоставленным в полном объёме.

4. Технические проблемы

Если персональный отчёт не был сформирован по техническим причинам на стороне платформы, пользователь имеет право на:

Если временно недоступен AI-консультант «Алим», платформа вправе продлить доступ к функционалу на срок технической недоступности.

5. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата пользователь направляет запрос на: info@turapath.kz

В запросе необходимо указать:

6. Срок возврата

После одобрения заявки возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

Срок зачисления: от 1 до 14 рабочих дней.

7. Контакты

ИП Betamaxed · БИН: 930225300196
Адрес: г. Алматы, мкр. Орбита-3, дом 5
Email: info@turapath.kz
Сайт: https://turapath.kz